قوانین و مقررات استفاده از وبسایت اسدزاده
آخرین بهروزرسانی: 1405/7/1
استفاده از وبسایت اسدزاده، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، خرید دوره آموزشی، ثبتنام در کلاس یا کارگاه حضوری، استفاده از محتوای آموزشی، دریافت گواهی، ارسال دیدگاه و استفاده از سایر خدمات سایت به معنای مطالعه و پذیرش این قوانین و مقررات است.
چنانچه با هر بخش از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از ثبتنام، خرید یا استفاده از خدمات سایت خودداری کنید.
۱. معرفی مجموعه
وبسایت اسدزاده بستری برای ارائه خدمات مرتبط با آموزش هنرهای سنتی و مهارتهای مرتبط با فرش، گلیم، گبه، بافتهای ایرانی و سایر حوزههای آموزشی مرتبط است.
خدمات سایت ممکن است شامل دورههای آموزشی آنلاین، کلاسها و کارگاههای حضوری، محتوای آموزشی، مسیرهای یادگیری، فروش محصولات، ثبتنام رویدادها، صدور یا مدیریت گواهیها، حساب کاربری دانشجویان، خدمات پشتیبانی و سایر خدمات مرتبط باشد.
اطلاعات مجموعه:
نام مجموعه: اسدزاده
نام حقوقی/صاحب امتیاز: ناصر اسدزاده
شماره تماس: 09149362341
ایمیل: naserasadzadeh1337@gmail.com
نشانی: ارومیه، خیابان امام، خیابان عطایی، کوی دی (نجارخانه)، آموزشگاه اسدزاده
وبسایت: ghalibafiasadzadeh.ir/
۲. تعریف اصطلاحات
در این سند، «سایت» به وبسایت اسدزاده، «کاربر» به هر شخصی که از سایت استفاده میکند، «دانشجو» یا «هنرجو» به فردی که در دوره یا کلاس ثبتنام کرده است، «دوره» به محتوای آموزشی آنلاین، «کلاس» یا «کارگاه» به آموزش حضوری یا زمانبندیشده، «محصول» به کالا یا خدمات قابل خرید، و «حساب کاربری» به پروفایل ایجادشده برای استفاده از امکانات سایت گفته میشود.
۳. شرایط ایجاد حساب کاربری
برای استفاده از برخی امکانات سایت، ایجاد حساب کاربری ضروری است.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و متعلق به خود را وارد کند. استفاده از شماره تلفن، ایمیل یا اطلاعات هویتی متعلق به شخص دیگر بدون اجازه وی مجاز نیست.
هر شماره تلفن یا شناسه ورود ممکن است فقط به یک حساب کاربری متصل باشد.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات ورود، رمز عبور و دستگاههایی که حساب کاربری روی آنها فعال است بر عهده کاربر است.
در صورتی که کاربر متوجه دسترسی غیرمجاز به حساب خود شود، باید در اولین فرصت موضوع را از طریق پشتیبانی اطلاع دهد.
۴. شماره تلفن و احراز هویت
شماره تلفن ممکن است برای ورود به حساب، بازیابی رمز عبور، ارسال کد یکبارمصرف، اطلاعرسانی سفارش، ثبتنام دوره یا کلاس و سایر پیامهای خدماتی مورد استفاده قرار گیرد.
کاربر مسئول صحت شماره تلفن ثبتشده است.
در برخی شرایط، مدیر سامانه ممکن است بنا به درخواست کاربر و پس از بررسی لازم، اطلاعات حساب از جمله شماره تلفن را اصلاح کند.
تغییر شماره توسط مدیر لزوماً به معنای تأیید مالکیت شماره جدید از طریق پیامک نیست؛ در صورت نیاز، سایت میتواند احراز مالکیت شماره را بهطور جداگانه انجام دهد.
۵. امنیت حساب
اسدزاده میتواند برای افزایش امنیت کاربران از روشهایی مانند رمز عبور، رمز یکبارمصرف، احراز هویت دومرحلهای، محدودیت تلاش ناموفق، خروج از دستگاهها یا سایر سازوکارهای امنیتی استفاده کند.
در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، تلاشهای مکرر ناموفق، استفاده غیرمجاز یا احتمال سوءاستفاده از حساب، سایت میتواند بهصورت موقت یا دائم دسترسی حساب را محدود کند.
هیچیک از کارکنان سایت مجاز به درخواست رمز عبور فعلی کاربر نیستند.
رمزهای عبور در سیستم باید بهصورت امن نگهداری شوند و امکان مشاهده رمز عبور فعلی کاربران توسط مدیران سایت وجود ندارد.
۶. دورههای آموزشی آنلاین
خرید یک دوره آنلاین به معنای دریافت مجوز شخصی استفاده از محتوای آموزشی است و مالکیت محتوای آموزشی به کاربر منتقل نمیشود.
کاربر حق ندارد محتوای دوره را بدون اجازه رسمی مجموعه ضبط، بازنشر، تکثیر، فروش، اجاره، اشتراکگذاری یا در اختیار دیگران قرار دهد.
دسترسی به دوره صرفاً برای صاحب حساب خریداریکننده است.
استفاده مشترک چند نفر از یک حساب، فروش حساب، انتقال حساب یا در اختیار گذاشتن اطلاعات ورود به دیگران ممنوع است.
اسدزاده میتواند برای جلوگیری از سوءاستفاده محدودیتهایی مانند تعداد دستگاه، Session، Watermark، لینکهای موقت یا سایر سازوکارهای حفاظت از محتوا اعمال کند.
۷. مدت دسترسی به دورهها
مدت دسترسی به هر دوره مطابق توضیحات همان دوره تعیین میشود.
اگر در صفحه دوره عبارت «دسترسی دائمی» درج شده باشد، منظور دسترسی تا زمانی است که سرویس و دوره توسط مجموعه ارائه میشود و زیرساخت فنی سایت فعال است، مگر اینکه شرایط متفاوتی صراحتاً اعلام شده باشد.
در صورت تغییر اساسی زیرساخت، تعطیلی خدمت یا شرایط خارج از کنترل مجموعه، اسدزاده تلاش متعارفی برای حفظ یا انتقال دسترسی کاربران خواهد کرد.
۸. بهروزرسانی محتوای دوره
مجموعه میتواند برای افزایش کیفیت آموزشی، محتوای دورهها را اصلاح، تکمیل، جایگزین یا بهروزرسانی کند.
عنوان جلسات، ترتیب مطالب، فایلها، مدرس یا ساختار دوره ممکن است در طول زمان تغییر کند؛ مشروط بر اینکه ماهیت اصلی خدمت خریداریشده بهطور اساسی از بین نرود.
۹. کلاسها و کارگاههای حضوری
ثبتنام در کلاس حضوری پس از تکمیل فرآیند ثبتنام و در صورت نیاز پرداخت شهریه قطعی میشود.
کاربر موظف است زمان، مکان، تاریخ شروع، تعداد جلسات، پیشنیازها و شرایط کلاس را قبل از ثبتنام مطالعه کند.
ظرفیت کلاسها محدود است و تکمیل پرداخت یا تأیید نهایی میتواند شرط رزرو قطعی صندلی باشد.
۱۰. تغییر زمان یا محل کلاس
در شرایط ضروری، اسدزاده ممکن است زمان جلسه، مدرس، محل برگزاری یا برنامه کلاس را تغییر دهد.
در صورت ایجاد تغییر مهم، مجموعه تلاش میکند از طریق سایت، پیامک، تماس، حساب کاربری یا سایر راههای ارتباطی موضوع را اطلاعرسانی کند.
در صورت لغو کامل کلاس توسط مجموعه، وضعیت پرداخت و استرداد وجه مطابق سیاست اعلامشده و قوانین لازمالاجرا تعیین خواهد شد.
۱۱. غیبت هنرجو
عدم حضور هنرجو در کلاس، مگر در مواردی که مجموعه سیاست دیگری اعلام کرده باشد، بهمعنای لغو ثبتنام یا ایجاد حق خودکار برای استرداد شهریه نیست.
مسئولیت حضور در زمان و مکان اعلامشده بر عهده هنرجو است.
۱۲. قیمتها
قیمت دورهها، کلاسها و محصولات به تومان نمایش داده میشود مگر اینکه صراحتاً واحد دیگری ذکر شده باشد.
قیمت قابل پرداخت، مبلغی است که در زمان نهاییکردن سفارش و پیش از انتقال به درگاه پرداخت نمایش داده میشود.
در صورت وجود تخفیف، مبلغ نهایی پیش از پرداخت مشخص خواهد شد.
اسدزاده میتواند قیمت خدمات آینده را تغییر دهد. تغییر قیمت پس از تکمیل یک خرید معتبر، بهتنهایی موجب افزایش مبلغ سفارش تکمیلشده نخواهد شد.
۱۳. پرداخت
پرداخت ممکن است از طریق درگاههای پرداخت الکترونیکی مورد تأیید مجموعه انجام شود.
کاربر مسئول وارد کردن صحیح اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت است.
موفق بودن عملیات بانکی بهتنهایی همیشه به معنای ثبت نهایی سفارش نیست؛ تأیید پرداخت توسط سیستم سایت و درگاه پرداخت ملاک نهایی ثبت تراکنش است.
در صورت کسر وجه و عدم ثبت موفق سفارش، وضعیت تراکنش باید از طریق شناسه پرداخت و اطلاعات درگاه بررسی شود.
۱۴. خطاهای پرداخت
در صورتی که مبلغی از حساب کاربر کسر شود اما سفارش بهدلیل خطای بانکی یا فنی تکمیل نشود، ابتدا وضعیت تراکنش از طریق درگاه پرداخت بررسی میشود.
در مواردی که تراکنش ناموفق باشد، بازگشت مبلغ معمولاً توسط شبکه بانکی یا ارائهدهنده پرداخت انجام میشود.
در صورت نیاز، کاربر میتواند با ارائه اطلاعات تراکنش با پشتیبانی تماس بگیرد.
۱۵. لغو سفارش و استرداد وجه
شرایط لغو و استرداد وجه ممکن است برای هر نوع خدمت متفاوت باشد.
در مورد دورههای آنلاین، میزان استفاده از محتوا، فعال شدن دسترسی، مشاهده جلسات یا دانلود فایلها میتواند در بررسی درخواست استرداد مؤثر باشد.
در مورد کلاسهای حضوری، زمان باقیمانده تا شروع کلاس، ظرفیت رزروشده، هزینههای انجامشده و شرایط اعلامشده هنگام ثبتنام میتواند در تصمیمگیری مؤثر باشد.
در مواردی که طبق قوانین لازمالاجرا، کاربر حق انصراف، استرداد یا جبران خسارت داشته باشد، مقررات قانونی بر سیاست داخلی سایت مقدم خواهد بود.
هرگونه درخواست استرداد باید از طریق راه ارتباطی رسمی مجموعه ثبت شود.
۱۶. محصولات فیزیکی
در صورت فعال بودن فروش محصولات فیزیکی، اطلاعاتی مانند قیمت، مشخصات، موجودی، روش ارسال و زمان تقریبی تحویل در صفحه محصول یا فرآیند خرید نمایش داده میشود.
ممکن است به دلیل تغییر موجودی، برخی سفارشها نیاز به بررسی یا تأیید مجدد داشته باشند.
در صورت عدم امکان تأمین محصول، وجه مربوطه مطابق روال مجموعه بازگردانده خواهد شد.
۱۷. ارسال سفارش
کاربر موظف است نشانی، شماره تماس و اطلاعات دریافتکننده را بهدرستی وارد کند.
مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از درج اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، بخشی از فرآیند ارسال تابع مقررات شرکت حملکننده است.
۱۸. گواهیها
در صورت ارائه گواهی برای دوره یا کلاس، شرایط دریافت گواهی میتواند شامل مواردی مانند تکمیل دوره، حضور در جلسات، قبولی در ارزیابی یا تأیید مدرس باشد.
صدور گواهی به معنای اعطای مدرک دانشگاهی یا رسمی دولتی نیست، مگر اینکه در صفحه مربوطه صراحتاً مرجع صادرکننده و اعتبار قانونی آن اعلام شده باشد.
هر گواهی ممکن است دارای کد یا صفحه اعتبارسنجی باشد.
هرگونه جعل، تغییر، فروش یا سوءاستفاده از گواهیها ممنوع است.
۱۹. مالکیت فکری
تمام حقوق مادی و معنوی مربوط به محتوای سایت، طراحی، تصاویر، ویدئوها، متون، فایلهای آموزشی، نام تجاری، لوگو، ساختار دورهها، گرافیکها، کدها و سایر محتواهای تولیدشده توسط مجموعه متعلق به صاحبان قانونی آنهاست.
استفاده شخصی و آموزشی در محدوده دسترسی خریداریشده مجاز است.
هرگونه کپی، انتشار، ضبط، بازتولید، فروش یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۲۰. ضبط کلاس
فیلمبرداری، ضبط صدا یا انتشار محتوای کلاس حضوری بدون اجازه مدرس یا مجموعه مجاز نیست.
در صورت ضبط کلاس توسط مجموعه، موضوع میتواند برای اهداف آموزشی، مستندسازی یا ارائه به دانشجویان استفاده شود.
در مواردی که تصویر یا صدای شرکتکنندگان بهطور قابل شناسایی استفاده شود، الزامات قانونی و رضایتهای لازم رعایت خواهد شد.
۲۱. نظرات و دیدگاههای کاربران
کاربران میتوانند در بخشهایی که سایت اجازه میدهد دیدگاه یا امتیاز ثبت کنند.
ارسال محتوای توهینآمیز، افترا، تهدید، تبلیغات نامرتبط، اطلاعات شخصی دیگران، لینکهای مخرب، محتوای غیرقانونی یا مطالب ناقض حقوق اشخاص ممنوع است.
اسدزاده حق دارد محتوای ناقض قوانین سایت را بدون الزام به انتشار حذف یا ویرایش کند.
۲۲. صحت نظرات
دیدگاهها و امتیازات کاربران بیانگر نظر شخصی آنان است و لزوماً دیدگاه رسمی مجموعه نیست.
مجموعه تلاش میکند از انتشار دیدگاههای جعلی، تبلیغاتی یا سوءاستفادهآمیز جلوگیری کند.
۲۳. ارتباطات و پیامک
با ثبت شماره تلفن، کاربر میپذیرد که پیامهای ضروری و خدماتی مرتبط با حساب و سفارش برای او ارسال شود.
این پیامها ممکن است شامل کد ورود، کد بازیابی رمز، تأیید تغییر شماره، ثبت سفارش، پرداخت موفق، فعالشدن دوره، ثبتنام کلاس، ارسال سفارش، کد رهگیری، آماده شدن گواهی و اطلاعیههای ضروری باشد.
پیامهای خدماتی با پیامهای تبلیغاتی متفاوت هستند.
در صورت ارائه قابلیت لغو پیامهای تبلیغاتی، کاربر میتواند طبق روش اعلامشده آنها را غیرفعال کند.
۲۴. ایمیل و اعلانها
در صورت ثبت ایمیل یا فعال بودن سامانه اعلان، مجموعه میتواند اطلاعیههای مرتبط با حساب، سفارش، کلاس، دوره یا پشتیبانی را برای کاربر ارسال کند.
کاربر مسئول صحت اطلاعات تماس ثبتشده است.
۲۵. پشتیبانی
کاربران میتوانند برای مسائل مربوط به سفارش، حساب، دوره، کلاس و سایر خدمات از راههای رسمی پشتیبانی استفاده کنند.
زمان پاسخگویی ممکن است بسته به حجم درخواستها متفاوت باشد.
پشتیبانی تنها از طریق کانالهای رسمی معرفیشده توسط مجموعه معتبر است.
۲۶. رفتار کاربران
کاربر موظف است از سایت مطابق قوانین و با حسن نیت استفاده کند.
مواردی مانند نفوذ غیرمجاز، تلاش برای دور زدن کنترلهای امنیتی، ایجاد بار غیرعادی روی سرور، استخراج خودکار غیرمجاز اطلاعات، دستکاری پرداخت، سوءاستفاده از کد تخفیف، جعل هویت یا استفاده از حساب دیگران ممنوع است.
مجموعه میتواند حسابهایی را که برای امنیت سایت یا کاربران خطر ایجاد میکنند محدود یا مسدود کند.
۲۷. تعلیق و مسدودسازی حساب
در مواردی مانند سوءاستفاده از خدمات، نقض مالکیت فکری، تخلف امنیتی، تقلب در پرداخت، ارائه اطلاعات جعلی یا نقض جدی قوانین، سایت میتواند حساب کاربر را موقتاً یا دائماً غیرفعال کند.
در صورت امکان و متناسب با شرایط، کاربر میتواند برای بررسی موضوع با پشتیبانی تماس بگیرد.
۲۸. حذف حساب
کاربر میتواند درخواست حذف حساب خود را ثبت کند.
در صورتی که حساب فاقد سوابقی باشد که نگهداری آنها برای امور مالی، حقوقی، حسابداری یا امنیتی ضروری باشد، امکان حذف کامل اطلاعات حساب وجود دارد.
در صورتی که سوابق مهمی مانند سفارش پرداختشده، پرداخت، گواهی یا سایر سوابق الزامآور وجود داشته باشد، ممکن است حساب بهجای حذف کامل، غیرفعال و اطلاعات شخصی غیرضروری آن ناشناسسازی شود.
سوابقی که نگهداری آنها طبق قانون یا برای دفاع از حقوق قانونی مجموعه ضروری باشد، ممکن است تا مدت لازم نگهداری شوند.
۲۹. حریم خصوصی
نحوه جمعآوری، نگهداری، پردازش و استفاده از اطلاعات کاربران در صفحه جداگانه «حریم خصوصی» توضیح داده میشود.
پذیرش این قوانین به معنای مطالعه شرایط عمومی استفاده از سایت است و سیاست حریم خصوصی مکمل این سند محسوب میشود.
۳۰. اطلاعات پرداخت
اسدزاده نباید اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز پویا یا CVV2 را مستقیماً دریافت یا ذخیره کند.
فرآیند ورود اطلاعات کارت در صفحه درگاه پرداخت انجام میشود.
اطلاعات مرتبط با تراکنش مانند شماره سفارش، وضعیت پرداخت، شناسه تراکنش یا کد پیگیری ممکن است برای امور مالی و پشتیبانی نگهداری شود.
۳۱. امنیت اطلاعات
مجموعه تلاش میکند اقدامات فنی و مدیریتی متعارفی برای حفاظت از اطلاعات کاربران اجرا کند.
با این حال هیچ سامانه اینترنتی نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند.
در صورت وقوع رویداد امنیتی مهم، اقدامات لازم متناسب با نوع حادثه و الزامات قانونی انجام خواهد شد.
۳۲. لینکها و خدمات اشخاص ثالث
برخی خدمات سایت ممکن است به ارائهدهندگان شخص ثالث مانند درگاه پرداخت، سرویس پیامک، فضای ذخیرهسازی، نقشه، شرکت حملونقل یا سرویسهای فنی متصل باشند.
عملکرد این خدمات تا حدی تابع شرایط ارائهدهنده مربوطه است.
اسدزاده مسئول قطعی یا اختلال خارج از کنترل خود در سرویسهای شخص ثالث نیست، اما در حد متعارف برای رفع یا کاهش مشکل تلاش خواهد کرد.
۳۳. محتوای آموزشی و نتیجه یادگیری
محتوای آموزشی با هدف افزایش دانش و مهارت ارائه میشود.
نتیجه یادگیری هر فرد میتواند بسته به میزان تمرین، استعداد، سابقه، مشارکت و عوامل دیگر متفاوت باشد.
خرید دوره یا شرکت در کلاس تضمینکننده درآمد، اشتغال، قبولی در آزمون یا نتیجه تجاری خاصی نیست، مگر اینکه بهصورت مکتوب و صریح تعهد دیگری اعلام شده باشد.
۳۴. اطلاعات مندرج در سایت
اسدزاده تلاش میکند اطلاعات دورهها، کلاسها، قیمتها و محصولات دقیق و بهروز باشد.
در صورت بروز اشتباه آشکار فنی یا انسانی، مجموعه حق اصلاح اطلاعات را دارد.
اگر اشتباه مستقیماً بر سفارش تکمیلشده اثر بگذارد، موضوع با کاربر بررسی و راهکار مناسب ارائه خواهد شد.
۳۵. مسئولیت کاربر
کاربر موظف است پیش از خرید، توضیحات دوره، سطح آموزشی، پیشنیازها، هزینه، زمان کلاس، محل برگزاری و سایر شرایط را مطالعه کند.
تصمیم به خرید و تناسب دوره با اهداف شخصی کاربر بر عهده خود اوست.
۳۶. محدودیت مسئولیت
مجموعه نسبت به خسارتهایی که ناشی از استفاده نادرست کاربر، افشای اطلاعات ورود توسط کاربر، مشکلات دستگاه یا اینترنت کاربر، اختلال سرویسهای شخص ثالث یا رویدادهای خارج از کنترل متعارف مجموعه باشد، در حدود مجاز قانونی مسئولیتی نخواهد داشت.
هیچ بخشی از این مقررات نباید بهگونهای تفسیر شود که حقوقی را که طبق قوانین لازمالاجرا قابل سلب نیستند از کاربر سلب کند.
۳۷. فورس ماژور و شرایط خارج از کنترل
در رویدادهایی مانند بلایای طبیعی، قطعی گسترده اینترنت یا برق، جنگ، محدودیتهای زیرساختی، اختلال شبکه بانکی، تصمیمات حاکمیتی، حملات سایبری گسترده یا سایر شرایط خارج از کنترل متعارف مجموعه، اجرای برخی تعهدات ممکن است با تأخیر یا اختلال مواجه شود.
مجموعه تلاش خواهد کرد در حد امکان خدمات را بازگرداند یا راهکار جایگزین ارائه کند.
۳۸. تغییر قوانین سایت
اسدزاده میتواند در صورت تغییر خدمات، فناوری، سیاستهای داخلی یا الزامات قانونی، این قوانین را اصلاح کند.
نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
در مواردی که تغییرات اثر مهمی بر حقوق کاربران فعال داشته باشد، مجموعه میتواند از طریق سایت یا سایر کانالهای ارتباطی اطلاعرسانی کند.
۳۹. اعتبار بخشهای مختلف قوانین
اگر هر بند از این مقررات بنا به حکم قانون یا مرجع صالح غیرقابل اجرا شناخته شود، سایر بندها همچنان معتبر خواهند بود.
۴۰. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد ابتدا موضوع را از طریق مذاکره و پشتیبانی مجموعه حلوفصل کنند.
در صورت عدم دستیابی به توافق، موضوع مطابق قوانین لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح رسیدگی خواهد شد.
۴۱. قانون حاکم
استفاده از وبسایت و قراردادهای منعقدشده از طریق آن، در حدود قوانین لازمالاجرا، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۴۲. تماس با مجموعه
برای پرسش درباره این قوانین یا پیگیری مسائل مرتبط با حساب، پرداخت، دوره یا کلاس میتوانید از اطلاعات زیر استفاده کنید:
تلفن: 09149362341
ایمیل: naserasadzadeh1337@gmail.com
نشانی: ارومیه، خیابان امام، خیابان عطایی، کوی دی (نجارخانه)، آموزشگاه اسدزاده
ساعات پاسخگویی: از 8 صبح تا 8 شب
آخرین بروزرسانی: ۱ مهر ۱۴۰۵
